Chương trình được xây dựng với mục tiêu nâng cao nhận thức về quản lý chất lượng, trang bị kiến thức và phương pháp triển khai ISO 9001:2015 cho đội ngũ lãnh đạo và cán bộ chủ chốt của bệnh viện, đồng thời tạo nền tảng để chuẩn hóa quy trình, cải tiến hiệu quả hoạt động và nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh.

Trong ngày đào tạo đầu tiên, các chuyên gia của ISOCert đã trực tiếp làm việc với Ban Giám đốc, Ban Chỉ đạo ISO và đội ngũ cán bộ quản lý của Bệnh viện Đại học Y Hải Phòng. Nội dung chương trình tập trung vào những vấn đề cốt lõi của tiêu chuẩn ISO 9001:2015 trong lĩnh vực y tế, bao gồm:

• Tổng quan về Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 và xu hướng áp dụng trong các cơ sở y tế;

• Vai trò của lãnh đạo trong việc xây dựng, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng;

• Phương pháp tiếp cận theo quá trình, tư duy dựa trên rủi ro và cơ hội theo yêu cầu của tiêu chuẩn;

• Định hướng triển khai chương trình, lộ trình xây dựng, áp dụng và cải tiến hệ thống tại bệnh viện.

Buổi đào tạo diễn ra trong không khí trao đổi sôi nổi với sự tham gia tích cực của Ban lãnh đạo và các cán bộ quản lý. Các nội dung được trình bày kết hợp giữa lý thuyết, chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn và thảo luận trực tiếp, giúp học viên có cái nhìn toàn diện về việc áp dụng ISO 9001:2015 trong môi trường bệnh viện.

Theo kế hoạch, sau giai đoạn đào tạo nhận thức, chương trình sẽ tiếp tục với các nội dung chuyên sâu như xây dựng hệ thống tài liệu, chuẩn hóa quy trình chuyên môn và hành chính, hướng dẫn áp dụng thực tế, đánh giá nội bộ và cải tiến liên tục. Đây là những bước quan trọng nhằm giúp Bệnh viện Đại học Y Hải Phòng xây dựng hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả, đáp ứng yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2015 và phù hợp với định hướng phát triển bền vững của đơn vị.

Việc triển khai chương trình đào tạo đánh dấu sự hợp tác giữa Bệnh viện Đại học Y Hải Phòng và ISOCert trong hành trình xây dựng hệ thống quản lý chất lượng hiện đại, hướng tới môi trường làm việc chuyên nghiệp, quy trình vận hành đồng bộ và không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ y tế vì sự hài lòng của người bệnh.

ISOCert trân trọng cảm ơn sự tin tưởng của Bệnh viện Đại học Y Hải Phòng và cam kết đồng hành trong suốt quá trình xây dựng, áp dụng và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015, góp phần nâng cao năng lực quản trị và chất lượng khám chữa bệnh của bệnh viện.